Самая низкая цена на нужный мне товар, быстрый отзвон и корректное общение сотрудника после оформления заказа на сайте,бесплатный самовывоз и удобное расположение пункта (рядом со станцией метро).
Если отвлекся минут на 20 от работыс с сайтом магазина, тебя 'выбрасывает' из сеанса.
Покупки в инете делаю регулярно. 123.ру вполне соответствует моим критериям - приблизительно так, быстро и четко, должен работать нормальный интернет-магазин. Правда, пока не сталкивалась здесь с основной 'болевой точкой' - возвратом и обменом товара.