123.ru

Ужасный магазин. Заказал два ноутбука утром 06 февраля, с обязательной доставкой в тот же день, т.к. уезжал в командировку. номера заказов 33806, 33807. Менеджер (Иван доб.116) подтвердил возможность доставки до 15.00. К сожалению, в указанное время заказ не был доставлен. Набираю самостоятельно, чтобы уточнить где мой заказ, т.к. ни менеджер, ни курьер со не связывались. в отделе доставки подтвердили что привезут именно сегодня, но с задержкой до 17.00, т.к. курьер только вернулся и в течении 15-20 минут ему подготовят и передадут мой заказ. ближе к 17.00 звоню, уточнить где курьер, а мне сообщают что мой заказ сегодня уже не привезут и начинается кормежка завтраками с переносами доставки. на вопрос - почему сразу не сообщили о невозможности доставки, ведь прямо сказали что курьеру уже передают на доставку заказ - ответили ничем помочь не можем, так получилось. на просьбу соединить с руководством, пинали то в отдел доставки то в отдел продаж. пришлось отменить очень важную поездку и приобретать в другом магазине. очень жаль потраченного времени.