123.ru

Очень недовольна сервисом обслуживания, из-за которого теперь являюсь обладательницей фактически бесполезного гаджета. Консультанты оборудование не знают, дезинформируют, а потом пытаются оправдаться и сказать, что такого вообще не было. Перед оформлением заказа я дважды переспросила можно ли в Ipad 2 без 3G вставить симку. 'Да, конечно,'- ответил менеджер. Я врач, а не продвинутый юзер, поэтому послушала его. И поняла ошибку на второй день, когда начала тупо разыскивать гнездо для симки. Обратилась к ним на 2 день после покупки с требованием вернуть деньги или поменять гаджет на тот, что мне нужен изначально - с 3G. Обещали перезвонить через 15мин и пропали на неделю. Через неделю ответ от менеджера: 'Мы не примем назад оборудование, т.к. оно технически сложное'. Понятно, что человек просто не читал статью 18 закона о защите прав потребителей. Однако моя просьба более компетентного сотрудника в этом вопросе также не была удовлетворена - он занят! Обратилась в защиту прав потребителей, в случае отсутствия вменяемого сотрудника будем составлять иск. ХОТИТЕ ПОДОБНУЮ ГОЛОВНУЮ БОЛЬ? Покупайте в этом магазине. Закажете ноутбук, привезут планшет, а менеджер скажет, что такой заказ был изначально! Товарный чек Ай000007479 от 11.04.2012