003.ru

Проблемы с доставкой. Несогласованные действия менеджеров по организации доставки. Сделал предварительную оплату, менеджер пообещал доставку через два дня. Наступил долгожданный день, никто ничего не привез и не позвонил. Звоню в компанию, менеджер делает «удивленный взгляд» и организовывает доставку снова. Узнаю у менеджера, возможна доставка в какой-то определенный период времени, отвечает, что да возможна. Назначаем время, однако транспортная компания в день доставки объявляет, что готова привести в другое время, им так удобно, подстроиться не успеваю, холодильник не получен. Звоню в компанию, голос менеджера опять полон удивления, он опять организовывает доставку через два дня и опять никого. Потом звоню опять, и все повторяется заново и всерьез. Решил отказаться от товара и попробовать получить деньги назад (заявление 1200 от 05.02.2014), но это стало для меня головной болью, к сожалению, пока не видно этому конца. Звоню ежедневно, как 'лучшему другу', и каждый раз выслушиваю враки о принятом обращении, о скором возврате денег. Недавно мне объявили, что все мои претензии просто необоснованны, т.к. деньги мне уже давно вернули и лично в телефонном разговоре подтвердил их получение. Не остается других вариантов иду в суд.