003.ru

Интернет-магазин 003.RU был создан в 2000 году. На сегодняшний день это онлайн-гипермаркет с ассортиментом более 30000 наименований товаров, в таких категориях как бытовая техника, электроника, товары для дома и офиса, с удобной доставкой в 70 регионов России и сетью пунктов выдачи.

В 2012 году 003.RU вошел в рейтинг Online Retailer Russia TOP-30, а также в десятку самых популярных онлайн-магазинов согласно исследованию РБК «Российский рынок интернет-торговли бытовой техникой 2012».

Сайт: 003.ru
Email: info@003.ru

Черницын Антон оценил 15.03.2014

Оценка:

Пока не обнаружил

Не считают должным ставить в известность клиентов об отсутствие товара и возникновении непредвиденных обстоятельств.

14/03/14 сделал заказ через оператора. Оформил заказ, обговорили время доставки и выбрал временной интервал на 15.03.14 с 09-00 до 15-00. Оператор сообщил что за полтора часа до доставки со мной созвонится курьер. 15.03 при наступлении 15-00 я самостоятельно позвонил по номеру для уточнения инф. о статусе заказа. оператор мне удивленным тоном сообщил, что данный заказ не может быть исполнен и не будет исполнен, т.к. данный товар отсутствует на складе. Инф. о том когда будет товар в налии не имелось. Очень удивляет как мог быть оформлен заказ, когда данного товара нет на складе, хотя оператор при оформлении сказал что товар есть!!Сколько бы я еще ждал заказ, если бы самостоятельно не позвонил в колл-центр?? Ведь можно позвонить и предупредить что заказ не будет исполнен и чтобы я не ждал. Всего один звонок, а пользы было бы очень много!

Ответить