003.ru

19.12 заказал ноут-планшет acer aspire p3-171 с процессором core i5. Привезли как и обещали, в заранее определенное время, 21.12, доставка бесплатная, все без проблем, оплата по безналу, все хорошо.Через пару дней обнаружили затемнение внизу дисплея, позвонил, сказали привозить на пункт выдачи для обмена. 23.12 привез, оказалось такого товара на складе нет, и ввиду того, что оплата была по безналу, возврат денег в течении 10 дней. Очень вежливо и по доброму пообщавшись со мной, девушка на пункте выдачи-возврата сказала, что данный товар ожидается к поставке через 3 дня, и соответственно если я подожду, мне оформят обмен и доставку. Получив от нее все документы по обмену, я уехал. Прождал 3 дня, и... ничего.Товара нет. Прождал неделю, товар снова появился на сайте, дороже примерно на 1 т.р., но меня до сих пор уверяют что товара на складе нет. В колл-центре только 30.12 оформили обращение для решения моего вопроса (звонка с 10-го), но со мной до сих пор никто не связался. Кстати, ждать ответа приходилось минут по 15-20, а любимая фраза операторов в колл-центре звучит так: 'К сожалению я не могу Вам ничем помочь'. Вот такой получился подарок на Новый Год!!! Завтра поеду писать заявление о возврате денег...