003.ru

Интернет-магазин 003.RU был создан в 2000 году. На сегодняшний день это онлайн-гипермаркет с ассортиментом более 30000 наименований товаров, в таких категориях как бытовая техника, электроника, товары для дома и офиса, с удобной доставкой в 70 регионов России и сетью пунктов выдачи.

В 2012 году 003.RU вошел в рейтинг Online Retailer Russia TOP-30, а также в десятку самых популярных онлайн-магазинов согласно исследованию РБК «Российский рынок интернет-торговли бытовой техникой 2012».

Сайт: 003.ru
Email: info@003.ru

Ивванов Сергей оценил 26.12.2013

Оценка:

К сожалению проявить себя в рамках клиентского сервиса не смогли!

Несвоевременное и неккоректное информирование о статусе заказа, нежелание операторов искать пути решения проблемных ситуаций, возникших не по вине клиента

Моя история покупки в 003 к сожалению вызвала только отрицательные эмоции. Особенно это неприятно, потому что связано с подарками на новый год. Итак, в понедельник 23.12 сделал заказ двух миксеров для взбивания молока. На сайте заказ зарегистрировался. Позже сделал заказ еще на переходник для Apple. При этом в первом случае мой заказ попал под акцию на бесплатную доставку (сумма более 3000 руб.). Позвонил оператору с просьбой объединить 2 заказа, на что получил ответ: этого сделать нельзя, так как первый заказ доставят 24.12, а второй - 26.12. Хорошо - согласился. В итоге вместо двух миксеров привезли один (хотя и оператор и на сайте инфо была о двух), привезли миксер 26.12, вместо 24.12, я заплатил 2 раза по 250 руб за две доставки, а переходник привезут только завтра 27.12. Я считаю, что был обманут миним 3 раза, а самое главное мой друг остался без подарка.

Ответить