003.ru

Покупал в магазине фотоаппарат http://www.003.ru/product-76205259.html в подарок на новый год родителям. Т.к. компьютером они не пользуются, принципиальна возможность подключения к телевизору, чтобы можно было посмотреть фотографии до печати. На сайте магазина написано, что A/V-кабель входит в комплект, поэтому я и решил купить именно эту 'мыльницу' и именно в 003.ru При этом дважды уточнял наличие кабеля - при оформлении заказа соответствующее примечание написал и уточнил по телефону у менеджера, когда он звонил для подтверждения заказа. В итоге мне привезли 24-го числа фотоаппарат без этого кабеля. В тот же день я обратился (по телефону) в магазин с претензией. Сегодня, 27-го декабря получил на нее ответ. Мне никто не перезванивал, просто пришла шаблонная отписка по электронной почте о том, что 'товар ненадлежащего качества' нужно привезти на проверку в сервисный центр. Перезвонил сам. Получил ответ, что кабель в комплект не входит и 'с какой радости мы вам его должны дать'. Предложили вернуть деньги. К сожалению, за 4 дня до Нового Года меня устроил бы только один вариант - довезти кабель. Можно понять, что в описании на сайте была ошибка, и кабеля действительно не должно быть в комплекте. Но я дважды уточнял его наличии. Если бы мне сразу сказали, что кабель в комплект не входит, я либо дозаказал бы этот шнурок, либо выбрал другой фотоаппарат (бренд и модель в данном случае не принципиальны совсем), либо выбрал бы другой магазин. А теперь за 4 дня до НГ вынужден заморачиваться поиском кабеля, либо заменой фотоаппарата, ради которой придется тащиться на другой конец Москвы.