• Товары
  • Бренды
  • Магазины
  • Товары
  • Бренды
  • Магазины
  • Карты памяти
  • Мониторы
  • Ноутбуки
  • Планшеты
  • Принтеры и МФУ
  • Сканеры
  • Главная
  • 003.ru
  • Отзыв №746487
003.ru

003.ru

Интернет-магазин 003.RU был создан в 2000 году. На сегодняшний день это онлайн-гипермаркет с ассортиментом более 30000 наименований товаров, в таких категориях как бытовая техника, электроника, товары для дома и офиса, с удобной доставкой в 70 регионов России и сетью пунктов выдачи.

В 2012 году 003.RU вошел в рейтинг Online Retailer Russia TOP-30, а также в десятку самых популярных онлайн-магазинов согласно исследованию РБК «Российский рынок интернет-торговли бытовой техникой 2012».

  • Сайт: 003.ru
  • Email: info@003.ru

Интернет-магазин 003.RU был создан в 2000 году. На сегодняшний день это онлайн-гипермаркет с ассортиментом более 30000 наименований товаров, в таких категориях как бытовая техника, электроника, товары для дома и офиса, с удобной доставкой в 70 регионов России и сетью пунктов выдачи.

В 2012 году 003.RU вошел в рейтинг Online Retailer Russia TOP-30, а также в десятку самых популярных онлайн-магазинов согласно исследованию РБК «Российский рынок интернет-торговли бытовой техникой 2012».



Sk
Sklyarov Yury оценил 13.11.2014
Оценка:
Вежливость операторов.
Всё остальное сплошной недостаток - от звонков по 15-20 минут (все операторы заняты, вам ответит первый ...) до абсолютной некомпетентности службы доставки. Раньше такого не наблюдалось.
История будет длиной и места может не хватить. Как и все приличные интернет-магазины 003 организовал 'черное воскресенье' - правильно, чего копировать американов с их черной пятницей? И я разместил заказ на газовую плиту с очень приличной скидкой. прождал практически весь день и наконец позвонил оператор с целью подтверждения заказа, после чего 'ждите СМС'. Получив 8-го вечером по почте сообщение, что доставка 9-го с 9-00 до 23-00, занял с вечера позицию, которая, увы, в нетопленном доме в Подмосковье. В 10-00 - 'доставка в течение дня до 23-х, за час вам позвонят'. Такие же ответы и в 17, и в 19, и в 21. В 22 все операторы прекратили работу. Заказ не приехал ни в 23, ни в 24, как и никаких звонков. Утро следующего дня началось с того, что 'все операторы заняты, вам позвонит ...'. И никакой информации, кроме того, что за час мне позвонят. На просьбу хотя бы подтвердить сам факт отгрузки – «мы отправили 8 ваших запросов в транспортную компанию. Вам должны скоро позвонить, у нас нет обратной связи с транспортной компанией, нет телефонов, нет сайта. Ждите. Каким-то чудом сам вычислил транспортную компанию. Выяснил, что оба моих заказа лежат пока у них на складе. А от 003 они получили информацию, что «заказчик отказался от заказа» и указание вернуть товар в магазин. Это и были, видимо, мои многочисленные запросы о доставке. Наверное просто посчитали, что скидки чрезмерно высоки. Благо все эти указания поступили после того, как логистики поставили мои заказы в доставку. И еще существенный момент – полученные газовые плиты не соответствовали описанию. В них не оказалось конфорки «тройная корона», которая и была тем самым, что обусловило мой выбор именно этой модели. После всех этих мучений отказываться от заказанного было выше моих сил. Сейчас на свои претензии жду от 003 ответа по существу, а не дежурных извинений «за доставленные неудобства», с которыми постараюсь вас познакомить. 'Ваш запрос направлен нашим специалистам для скорейшего решения'. Сутки прошли. Ждем?
Ответить
Другие магазины
М.Видео
19230 отзывов
Отзывы сотрудников о М.Видео
Онлайнтрейд.ру
19353 отзыва
Отзывы сотрудников о Онлайнтрейд.ру
Плеер.ру
18956 отзывов
Отзывы сотрудников о Плеер.ру
Связной
19218 отзывов
Отзывы сотрудников о Связной
Ситилинк
19919 отзывов
Отзывы сотрудников о Ситилинк
Техпорт
19068 отзывов
Отзывы сотрудников о Техпорт
Эльдорадо
13392 отзыва
Отзывы сотрудников о Эльдорадо
Юлмарт
19536 отзывов
Отзывы сотрудников о Юлмарт

Обратная связь

tovary@feedbacking.ru