003.ru

Несогласованность действий по доставке. Менеджер магазина обещал, что курьер свяжется со мной за 1, 5 часа до доставки, а сотрудник курьерской службы сообщил, что звонок будет только за 15 минут. Но мне пошли навстречу, курьер позвонил с утра в день доставки и мы согласовали время. Правда, это не помогло, потому что в назначенный интервал курьер не приехал. Когда к концу дня я перезвонила сама, курьер ответил, что сегодня не успевает. Это произвело не лучшее впечатление, потому что доставка указывается в течении дня и этот день стараешься освободить, а в результате оказывается, что день прошел впустую. Договорились на другой день, тогда все состоялось в срок и без нареканий.