003.ru

24.11.2012 сделал заказ №36574124(кофемашина Nespresso). Цена,реально,лучшая по Москве на день заказа. Перезвонили быстро,сказали 'всё будет,как написано на сайте магазина'. Доставку назначили на 27.11.2012. Ждал весь день,после 18.00 сам им перезвонил. Сказали сбой транспортного отдела-завтра доставят. 28.11.2012 доставили,но без кассового чека,с незаполненным фирменным гарантийным талоном и без печати на нем,на 'самодельном' гарантийном талоне магазина отсутствовал срок гарантии,с недооформленной товарной накладной(без подписей).Но товар привезли качественный, я его оплатил и получил.Далее я написал несколько претензий по эл. почте,в результате чего:фирменный гарантийный талон был полностью правильно оформлен,но вот кассовый чек до сих пор мне не передан,несмотря на предупреждение обратиться в Прокуратуру г. Москвы.В моем конкретном случае практически все вопросы были решены,но возникло уверенное убеждение в том,что все негативные отзывы о магазине это и есть стиль работы магазина! В скором времени обещают открыть точки самовывоза,вот тогда качество обслуживания станет приемлемым для всех.