003.ru

До заказа дело не дошло. Поражен. Тут представитель магазина все время на любой вопрос отвечает 'мы улучшаем сайт'... Давно не встречал, чтобы настолько не хотели получить деньги! Составляю заказ - сам сайт предлагает маркетинговую акцию от Сони 'При покупке основного товара в корзину автоматически добавляется подарок ЧЕХОЛ'. арт 1319457 к SONY DSC-RX 100 за 28000. Не добавился к заказу. ОК, бывают глюки у всех. Звоню (СПб). Ничем помочь не можем (операторы, конечно, профессионалы!), обращайтесь в 'Обратную связь' письменно. Обращение принимается, со всеми вариантами контактов. Отвечает Максим Специалист Центра обслуживания клиентов – принято, ждите. Нет ответа. Не перезванивают, не пишут. Пробую звонить опять - по телефону новый заказ нельзя даже сформировать, мы не можем. РАБОТАЕТ ЛИ отдел, куда пишут, не знаем. На следующий день – опять сам звоню «ваше обращение в работе». «У меня нет обращения, мне надо заказ сформировать и все, чтобы я мог заплатить». Ничем помочь не можем, ждите. Впервые встречаю такой пофигизм, всегда наоборот, перезванивают, пытаются выяснить, чем помочь, даже надоедают, пытаясь продать, тут наоборот, долбишься в попытке отдать 30000. Мне никто даже не смог ответить, работает ли тот «другой отдел, который к нам не относится». Прошло 2 дня - нет первого звонка, письма. Ждать, не ждать, брать в другом месте. Заглянул в корзину - цена выросла на 10000 4 мая!!! Поэтому вся это канитель? Мне уже даже интересно не купить товар, а просто понять, как ОНО работает и сколько надо ВРЕМЕНИ НА ПЕРВЫЙ ответный звонок! Хватит ли совести извиниться и довести сформированный заказ от 2 мая до оплаты получения по цене 2 мая, с 'подарками' до 5 мая'. Долгожданный заказ. Понимаю, проблемы курьеров, доставки, все можно понять, но оформить заказ тоже 'пробки', 'навигатор' и прочие отговорки???