003.ru

Заказал в 003 пылесос, оплатил товар сразу картой на сайте( о чем сильно пожалел, народ если что то у них хотите купить, то лучше оплатить за товар при получении). Дату доставки меняли несколько раз, ссылаясь на то, что товар не поступил на склад, хотя изначально было указано, что товар есть на складе, После чего я отказался от товара и попросил вернуть денежные средства мне на карту. Что удивило специалист очень легко отменил заказ( ощущение такое,что этого пылесоса у них и в помине нет в нынешнее время когда за каждого клиента борются а не раскидываться ими) и сообщил что денежные средства в течение трех дней вернутся на карту, по прошествию этого времени деньги так и не вернули. После чего я стал звонить им и требовать объяснений по какой причине в законные сроки деньги не были возвращены, на что мне отвечают извините, подождите еще от одного до десяти дней и т.д. и т.п. Я им заявляю,что они нарушают закон о защите прав потребителей и далее ваше действия расцениваются как мошеннические в ответ мне извините подождите. На прямо поставленный вопрос' Вы понимаете,что это незаконно? А в ответ как попугай извините подождите. Не вижу другого выхода как обратиться в прокуратуру. После вмешательства службы качества были принесены извинения, д.с. вернули на карту, конфликт изчерпан.