003.ru

Интернет-магазин 003.RU был создан в 2000 году. На сегодняшний день это онлайн-гипермаркет с ассортиментом более 30000 наименований товаров, в таких категориях как бытовая техника, электроника, товары для дома и офиса, с удобной доставкой в 70 регионов России и сетью пунктов выдачи.

В 2012 году 003.RU вошел в рейтинг Online Retailer Russia TOP-30, а также в десятку самых популярных онлайн-магазинов согласно исследованию РБК «Российский рынок интернет-торговли бытовой техникой 2012».

Сайт: 003.ru
Email: info@003.ru

Болдаков Александр оценил 26.09.2011

Оценка:

Не первый раз делаю заказ в 003.ru, но на этот раз сплошной негатив. Заказ №36430601 от 09.09.2011: не доставлен до сих пор. По телефону поддержки предлагают подождать ответа до 20 минут(!). Если дождаться, то по вопросу доставки переводят на другую линию, где не берут трубку никогда. За все это время не было ни одного звонка из 003.ru с информацией о том, почему доставки нет и когда она будет. Понимаю перегруженность магазина после акции с купонами, но откуда такое пренебрежение клиентами, полное отсутствие информации, невозможность дозвониться до магазина и получить внятный ответ. UPDATE: спустя 14 дней после оформления заказа, без каких-либо предварительных звонков, приезжает курьер - 'у вас сегодня доставка с 10 до 12, вы на месте?'. Я случайно был ещё дома, поэтому товар получил. Какой-то чудовищный колхоз! Про незаполненные гарантийные талоны на этом фоне можно уже не говорить...

Ответить